01 · Responsable
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable des traitements liés au formulaire de ce site est Marjorie Laudicina, entrepreneure individuelle, exerçant sous le nom commercial Appart & Beauté Institut.
17 rue de l’Audience, 13011 Marseille
Email : contact@appartbeauteinstitut.com
Téléphone : 06 13 40 56 3502 · Formulaire
Quand vous nous contactez
Notre formulaire recueille votre nom, votre adresse email, l’objet de votre demande et votre message. Vous pouvez également indiquer votre numéro de téléphone, mais ce champ reste facultatif.
Ces informations servent uniquement à recevoir votre demande et à vous répondre. Les champs obligatoires sont nécessaires pour que Marjorie puisse traiter votre message. Votre téléphone n’est pas nécessaire pour utiliser le formulaire.
Selon la nature de votre demande, ce traitement repose sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande ou sur l’intérêt légitime de l’institut à répondre aux sollicitations reçues. Les informations du formulaire ne sont pas utilisées pour vous envoyer des communications commerciales non sollicitées.
03 · Conservation
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les échanges issus du formulaire sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et, au maximum, 12 mois après notre dernier échange, sauf si une durée différente est nécessaire en raison d’une obligation légale ou d’un litige.
Les données techniques indispensables à la sécurité du site et à la lutte contre les envois abusifs sont traitées uniquement pour cet objectif et pendant une durée limitée.
04 · Destinataires
Qui peut accéder aux informations ?
Les messages du formulaire sont destinés à Marjorie, pour répondre à vos demandes. Le site et la messagerie sont hébergés chez IONOS, qui intervient comme prestataire technique.
Pour protéger le formulaire contre les robots et les abus, nous utilisons Cloudflare Turnstile. Ce dispositif analyse les éléments techniques nécessaires à la vérification, notamment les informations liées à votre connexion. Lors de la validation, notre serveur transmet également votre adresse IP et le jeton de vérification à Cloudflare. Le contenu de votre message n’est pas transmis à Turnstile. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Cloudflare ↗.
Cloudflare indique que Turnstile traite uniquement les données nécessaires à la détection des envois automatisés et ne traite pas le contenu saisi dans le formulaire. Certaines données techniques peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen ; Cloudflare prévoit pour ces transferts les garanties contractuelles prévues par la réglementation européenne.
05 · Réservation en ligne
Prise de rendez-vous avec Planity
La rubrique Tarifs intègre le module de réservation Planity. Ce module est chargé lorsque vous ouvrez cette rubrique et permet de consulter les prestations, les disponibilités et de prendre rendez-vous.
Les informations que vous saisissez pour réserver ainsi que les données techniques nécessaires au fonctionnement du service sont traitées par Planity selon ses propres règles de confidentialité. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Planity ↗.
06 · Cookies et sécurité
Protection du site et services techniques
Cloudflare Turnstile est utilisé pour protéger le formulaire contre les envois automatisés. Cloudflare précise que ce service traite uniquement les données nécessaires à cette fonction de sécurité et n’accède pas au contenu de votre message.
Le module Planity est un service tiers intégré à la rubrique Tarifs. Il peut utiliser des données techniques et des traceurs nécessaires à son fonctionnement selon les modalités définies par Planity.
07 · Vos droits
Garder la maîtrise de vos données
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander à accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Selon les traitements et leur base légale, vous pouvez également vous opposer à leur utilisation ou exercer d’autres droits prévus par la réglementation.
Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez Marjorie à l’adresse contact@appartbeauteinstitut.com. Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ↗.